MMS soluzioni

Pubblicazione documenti sul web

Il Servizio di Pubblicazione online consente ad ogni utente registrato (personale interno o clienti esterni) di ricevere e consultare per lungo tempo la corrispondenza (in generale fatture ma non solo) su un’area web dedicata e in accordo ai diritti di cui l’utente è in possesso.

DocumentiOnline

Principali caratteristiche

  • Area personale riservata e protetta da password
  • Periodo di pubblicazione online deciso dal cliente ma mai inferiore a 6 mesi
  • Utilizzo di keyword per l’indicizzazione delle ricerche (anche per i documenti ricevuti su supporto cartaceo)
  • Ricerche per tipologia di documenti
  • Aggregazione di diversi documenti all’interno di unico folder (pratica)
  • Ricerche per oggetto della pratica (fascicolazione elettronica)
  • Autorizzazioni di accesso con diversi livelli gerarchici (filiali, commerciali, supervisor, customer care, responsabili commerciali, clienti etc.)
  • Password distribuite con elevati criteri di sicurezza (ad esempio prima lo Username via posta o via e-mail e poi il PIN via telefono dopo aver accertato l’identità dell’interlocutore). Possono essere utilizzate anche smart card e altre tecniche in funzione del livello di security richiesto dal Cliente
  • Help Desk disponibile come optional del servizio
  • Avvisi di pubblicazione su altri canali (SMS cellulari, e-mail etc.)
  • Avvertimenti, segnalazioni, solleciti per mancanza di accessi sul web da parte di uno più destinatari
  • Procedure di invio cartaceo se non vi sono stati accessi con download
  • Procedure completamente personalizzabili a livello di ogni singolo destinatario
  • Aggiornamento costante della banca dati
  • Possibilità di inserire banner all’interno delle pagine web per segnalare attività marketing o comunicazioni personali
  • Livelli di crittografia basati su protocollo https (tecnologiaSSL 3 a 1.024 bit)
  • Possibilità di accesso Intranet e/o VPN
  • Sviluppo web su domini di proprietà del Cliente o di Sefin
  • Report a disposizione del Cliente con dati statistici e puntuali sulle attività eseguite dagli utenti
  • Report periodici sull’attività di Help Desk
  • Committment basato su SLA contrattualizzati
  • Servizio completamente outsourcing
  • Pubblicazione dei documenti prodotti e ricevuti: ovvero tutta la corrispondenza intercorsa fra Cliente e fornitore