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Qualified Customer Service Specialist

Business Development Manager

ERP Finance Consultant

Software Tester - Analista

Gruppo SEFIN | Funzione FO-Finance

Chi siamo

Gruppo SEFIN è una realtà consolidata che progetta e integra soluzioni digitali e piattaforme regolamentari per banche, intermediari finanziari e imprese. Offre consulenza qualificata in ambito normativo e tecnologico, supportando oltre 800 clienti nell’ottimizzazione dei processi tramite servizi BPO, nella gestione documentale, EDI, fatturazione elettronica e presidi avanzati di cyber security.

Per potenziare il team Operation si ricerca un Software Tester – Analista.

Principali attività e responsabilità:

Eseguire test funzionali, di regressione e di collaudo utente (UAT)
Preparare casi di test e scenari a partire dai requisiti
Gestire le comunicazioni con il cliente, soprattutto via email: raccogliere le segnalazioni, chiedere chiarimenti e aggiornare il cliente sullo stato delle richieste
Fare analisi di primo livello (front-end) delle problematiche segnalate: riprodurre il problema, capire se si tratta di un errore d’uso, di un problema di configurazione o di un’anomalia reale, e raccogliere evidenze come screenshot, passaggi, dati coinvolti ed eventuali messaggi di errore
Passare le anomalie verificate al gruppo di Sviluppo con una descrizione chiara, completa e riproducibile, e seguirle fino alla chiusura
Verificare la correttezza dei dati, anche tramite query su database ed estrazioni Excel
Redigere report sull’avanzamento dei test e sullo stato delle segnalazioni

Requisiti richiesti:

Diploma o laurea in discipline informatiche o economiche.
Buona conoscenza di Excel, con capacità di utilizzare formule, filtri avanzati, tabelle, formattazione condizionale e strumenti per il confronto e la riconciliazione dei dati.
Buona dimestichezza con applicativi e piattaforme web e capacità di individuare eventuali comportamenti anomali.
Capacità di analisi e problem solving, con attitudine all'individuazione delle cause delle problematiche.
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
Buone capacità comunicative, in particolare nella gestione delle comunicazioni scritte, con attenzione alla chiarezza, alla correttezza e al tono utilizzato anche in situazioni delicate.
Capacità di documentare le attività e le problematiche in modo preciso e strutturato.
Precisione, attenzione al dettaglio e approccio metodico.
Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Spirito critico, pazienza e diplomazia nella gestione delle segnalazioni.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2 o superiore).
Riservatezza e attenzione nella gestione delle informazioni e dei dati.

Completano il profilo:

Esperienza in ambito bancario, finanziario o assicurativo.
Precedente esperienza in ruoli di supporto applicativo, Help Desk, assistenza clienti o Software Testing.
Conoscenza di SQL, anche a livello base (SELECT, WHERE, JOIN e funzioni di aggregazione).

Seniority: minimo 2 anni di esperienza nel ruolo

SEFIN SpA è certificata UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere e adotta politiche e processi volti a garantire equità, inclusione e pari opportunità in tutte le fasi del percorso professionale.

Benefit:

SEFIN supporta la crescita delle proprie persone attraverso formazione continua e un piano di welfare aziendale. È prevista una modalità di lavoro ibrida.

RAL: commisurata all’esperienza

Retribuzione: €28.000,00 - €30.000,00 all'anno

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Welfare e agevolazioni

Ci prendiamo cura delle risorse: tutti i dipendenti partecipano ad un piano di welfare aziendale che garantisce possibilità di accedere a numerose convenzioni bancarie, finanziarie, beauty, travel e restaurant.

Applichiamo una modalità di lavoro ibrida, ovvero basata sull'alternanza tra smart working e presenza in ufficio, compatibilmente con i progetti su cui sarai coinvolto.

Promuoviamo una cultura che rispetti l'ambiente attraverso iniziative sostenibili incentivando l'utilizzo del trasporto pubblico.

Scopri di più sul nostro Welfare

People caring & Team Building

Siamo costantemente impegnati nella realizzazione di progetti e iniziative a favore delle persone che compongono il nostro team.
Le iniziative volte a migliorare la motivazione e l'integrazione tra i dipendenti rappresentano anche una leva per migliorare la produttività aziendale.

FUN WITH SEFIN
Fun with Sefin è il nuovo progetto che racchiude tutte le attività pensate per trascorrere del tempo spensierato tutti insieme, fuori dall'ufficio. L'iniziativa abbraccia attività ludico-culturali ma anche sportive, sociali e di tipo naturalistico.

Guarda le attività di Team Building

Formazione costante

Andrai a far parte di un ambiente stimolante dove potrai coltivare le tue passioni e la tua crescita professionale.

SEFIN Academy si occupa dei programmi di formazione per favorire l'aggiornamento continuo e la crescita professionale mettendo a disposizione dei dipendenti anche una piattaforma di E-learning, per aggiornarsi, migliorare o acquisire nuove competenze. Grazie ai percorsi formativi realizzati da una delle più importanti scuole online in ambito coding verrai guidato passo passo fino ad apprendere le competenze delle principali figure professionali, come programmatore web (front-end, back-end o full stack), web designer, ui/ux designer e molto altro.

Ogni SEFIN(er) ha una voce ed un proprio percorso, ed usa la propria esperienza per aiutare a creare ed arricchire la nostra storia. Insieme, abbiamo il potere di apportare cambiamenti significativi nei nostri Clienti, nella società, ed ovviamente nell'azienda, che cresce con noi. E' tempo di definire la tua carriera.

Vai a tutti i corsi E-learning

Sefin INSIDE

Recentemente abbiamo dato vita ad una rubrica di interviste "face to face" al nostro team.

Molti membri del nostro team hanno lavorato in Sefin da molto tempo e hanno molto da raccontare e insegnare altri invece sono con noi da poco ma si sono subito inseriti e stanno dando il loro importante contributo alla crescita dell'azienda.

Leggi le Interviste

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TRATTAMENTO DEI DATI

Sefin S.p.A. tratterà i Suoi dati personali nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (D.lgs 196/2003 e ss.mm.ii. e Regolamento Europeo 2016/679 di seguito anche "GDPR") per le sole finalità legate al processo di selezione in cui richiede di essere inserito. In qualità di interessato, potrà esercitare i propri diritti, come previsti ai sensi degli artt. 15-22 e art. 77 del GDPR, nell'apposita sezione nel pedice del presente sito internet "Diritti dell'interessato".

Sefin garantisce pari opportunità nell’impiego di uomini e donne, senza discriminazione alcuna per ragioni di sesso, di appartenenza etnica, di nazionalità, di lingua, di religione, di opinioni politiche e sindacali, di orientamenti sessuali, di condizioni personali e sociali coerentemente con la normativa applicabile e, in particolare, con quella sulle Pari Opportunità.

Il trattamento dei dati da Lei forniti sarà effettuato con modalità e procedure finalizzate a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza e sicurezza.

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Gli interessati possono inviare il curriculum via e-mail a:

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Nella mail è indispensabile citare il riferimento della posizione ricercata nel "subject" rispettando le seguenti regole:

- Inviare curriculum in formato europeo
- Evidenziare i propri recapiti

SEFIN ti contatterà solo se viene stabilito che il tuo background è in linea con le abilità richieste per questa posizione ma ti ringrazia per aver considerato una carriera con noi.SEFIN non accetta curriculum non richiesti da head hunters o agenzie di reclutamento. SEFIN è un datore di lavoro a pari opportunità e le decisioni di selezione del lavoro si basano su merito, qualifiche e capacità. SEFIN accoglie con favore le domande da tutte le fasce della società e non discrimina in base ad età, razza, religione, genere, stato di gravidanza, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, stato civile, o qualsiasi altro stato protetto dalla legge. SEFIN darà precedenza ai candidati appartenenti alle categorie protette (legge 68/99 art 1).