SEFIN SpA, società di Information Technology con oltre 40 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni software e servizi in outsourcing per il settore bancario, finanziario e industriale, è alla ricerca di un/una

Qualified Customer Service Specialist

da inserire all’interno della funzione Qualified Customer Service (QCS).

La risorsa collaborerà con con l’Area nelle attività operative e specialistiche dei servizi QCS, con un focus sui processi di assistenza ai clienti, gestione paperless, attivazioni B2B, supporto applicativo e flussi documentali.

 Attività e responsabilità

• Gestione delle richieste di assistenza sugli applicativi software SEFIN (ticket, mail, call).
• Consulenza applicativa e funzionale agli utenti interni e ai clienti, con focus sui processi operativi, sull’utilizzo corretto delle piattaforme e sulle best practice.
• Gestione delle attività di assistenza paperless e dei flussi documentali digitalizzati, inclusi i prodotti MMS gestiti dall’area QCS.
• Attività di attivazione B2B e ai flussi collegati alla fatturazione elettronica.
• Attività di collaudo dei programmi e verifica del corretto funzionamento dei processi applicativi.
• Gestione delle attività della conservazione documentale secondo le procedure QCS.
• Configurazione dei codici di connessione tra sistemi SEFIN e sistemi cliente, all’interno dei processi QCS/MMS.
• Partecipazione ai test di attivazione B2B e ai collaudi serali dei sistemi paperless.
• Supporto alla formazione interna per la diffusione di procedure, aggiornamenti operativi e best practice relative ai servizi QCS.

Requisiti tecnici

• Ottima dimestichezza con strumenti informatici e capacità di operare su sistemi applicativi complessi.
• Buona comprensione dei processi digitali, dei flussi documentali e dell’archiviazione elettronica.
• Capacità di analisi e gestione efficace delle attività operative.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze personali

• Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione trasversale.
• Spiccate capacità di problem solving e gestione autonoma delle attività.
• Flessibilità, proattività e adattabilità ai processi in evoluzione.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Cosa offriamo

La risorsa sarà coinvolta nelle attività operative e specialistiche dei servizi QCS, lavorando su processi strutturati e su soluzioni applicative utilizzate da clienti di rilievo in diversi settori.
Il contesto è dinamico, orientato alla qualità e offre concrete opportunità di crescita professionale.

Benefit

SEFIN supporta la crescita delle proprie persone attraverso formazione continua e un piano di welfare aziendale. È prevista una modalità di lavoro ibrida.

Sede: Seregno/Milano

SEFIN SpA è certificata UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere e adotta politiche e processi volti a garantire equità, inclusione e pari opportunità in tutte le fasi del percorso professionale.

SEFIN SpA, società di Information Technology con oltre 40 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni software e servizi in outsourcing per il settore bancario, finanziario e industriale, è alla ricerca di un/una

Full Stack Developer

La risorsa sarà inserita in un team strutturato e contribuirà allo sviluppo, alla manutenzione e all’evoluzione degli applicativi aziendali, operando su progetti rivolti a clienti di rilievo in diversi settori.

Attività e responsabilità

• Sviluppo software in ambiente Microsoft
• Manutenzione ordinaria ed evolutiva degli applicativi esistenti
• Progettazione e sviluppo di nuove soluzioni in linea con gli standard tecnologici e qualitativi di mercato
• Collaborazione con i diversi reparti aziendali
• Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale a supporto dello sviluppo

Requisiti tecnici

• Diploma o Laurea in Informatica o cultura equivalente
• Esperienza di 4–6 anni nello sviluppo software
• Buona conoscenza di:

- .NET Framework (versione 4.0 o successive), .NET Core (6/7), linguaggio C#
- Tecnologie web: React, HTML, CSS, JavaScript, JSON, ASP.NET MVC
- Sviluppo back-end: Web Services SOAP/REST, servizi Windows, applicazioni console, programmazione parallela
- Database: SQL e T-SQL

• Familiarità con strumenti di intelligenza artificiale applicati allo sviluppo software

Competenze personali

• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Orientamento alla qualità del risultato
• Flessibilità e capacità di adattamento
• Attenzione alle esigenze del cliente
• Propensione all’apprendimento continuo

Cosa offriamo

La risorsa sarà coinvolta in progetti di sviluppo per clienti di rilievo in diversi settori, con la possibilità di operare sull’intero ciclo di vita dei prodotti. Il contesto è dinamico, orientato al cliente e offre concrete opportunità di crescita professionale.

Benefit

SEFIN supporta la crescita delle proprie persone attraverso formazione continua e un piano di welfare aziendale. È prevista una modalità di lavoro ibrida.

Sede: Milano, viale Zara 10

SEFIN SpA è certificata UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere e adotta politiche e processi volti a garantire equità, inclusione e pari opportunità in tutte le fasi del percorso professionale.

SEFIN SpA, società di Information Technology con oltre 40 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni software e servizi per il settore bancario e finanziario, ricerca un/una

Functional Analyst – Area Credito

da inserire nei team dedicati ai processi creditizi dei clienti.

La risorsa collaborerà con le aree di business e con i team IT nella definizione dei requisiti funzionali, nella gestione progettuale e nell’evoluzione delle piattaforme in ambito Credit Management.

 Attività e responsabilità

• Analisi delle richieste delle aree di business e traduzione in requisiti funzionali e processi strutturati.
• Valutazione della fattibilità delle soluzioni e proposta di interventi applicativi in collaborazione con i team tecnologici.
• Gestione del ciclo di vita dei progetti assegnati, inclusa la produzione della documentazione: specifiche funzionali, gantt, test book e progress report.
• Coordinamento delle attività delle aree interne coinvolte nella delivery del progetto.
• Supporto continuativo e maintenance sui sistemi di competenza.

Competenze funzionali – Area Credito

• Conoscenza del processo del credito: raccolta documentale, istruttoria, predisposizione e verifica della contrattualistica.
• Familiarità con la contabilità di base: logiche dare/avere, conto economico, stato patrimoniale.
• Buona competenza sulle garanzie reali e personali, con particolare riferimento a:

- grado formale di ipoteca
- implicazioni operative della decadenza dal beneficio del termine
- prassi operative tipiche dei centri mutui

• Costituiscono un vantaggio esperienze con: GACS, Confidi, cessioni del credito (IVA e Superbonus 110%).

Requisiti tecnici e professionali

• Diploma o Laurea in Informatica, Economia, Ingegneria Gestionale o cultura equivalente.
• Esperienza di 5–6 anni come analista funzionale in ambito bancario/finanziario.
• Capacità di lavorare in team multidisciplinari e di facilitare la collaborazione tra business e IT.
• Ottime capacità analitiche, problem solving e autonomia nell’organizzazione del lavoro.
• Attitudine alla strutturazione dei processi e alla produzione di documentazione formale.
• Ottime capacità comunicative e negoziali.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).

Competenze personali

• Capacità di gestione delle priorità e orientamento al risultato.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
• Proattività, flessibilità e capacità di adattamento a contesti complessi.
• Attitudine alla relazione e alla collaborazione trasversale.

Cosa offriamo

La risorsa parteciperà a progetti di sviluppo e trasformazione per clienti primari del settore bancario e finanziario, contribuendo all’evoluzione dei processi e dei sistemi in area Credito.
Il contesto è dinamico, innovativo e orientato alla crescita professionale.

Benefit

SEFIN supporta la crescita delle proprie persone attraverso formazione continua e un piano di welfare aziendale. È prevista una modalità di lavoro ibrida.

Sede: Milano, viale Zara 10

SEFIN SpA è certificata UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere e adotta politiche e processi volti a garantire equità, inclusione e pari opportunità in tutte le fasi del percorso professionale.

SEFIN S.p.A. è alla ricerca di un/una Stagista HR motivato/a e curioso/a, interessato/a a sviluppare competenze nell’area Risorse Umane.
Lo stage offre un’esperienza formativa completa, con il coinvolgimento in attività sia di gestione operativa HR sia di sviluppo e organizzazione, e prevede un affiancamento diretto al Responsabile del Personale, con un confronto quotidiano sulle principali dinamiche aziendali.

Lo stage prevede le seguenti attività:

• Supporto nelle attività di ricerca e selezione del personale (screening CV, primo contatto con i candidati, organizzazione e supporto ai colloqui), con utilizzo di software di recruiting (ATS) e pubblicazione degli annunci sui principali canali e social media
• Supporto nel monitoraggio delle visite mediche e degli adempimenti legati alla salute dei dipendenti
• Supporto nelle attività di aggiornamento e analisi della reportistica HR (HR Analytics)
• Creazione di presentazioni e materiali di comunicazione HR (PowerPoint o strumenti simili)
• Supporto nella redazione e aggiornamento di procedure e processi HR
• Partecipazione alle attività legate ai sistemi di incentivazione e premi per i dipendenti
• Collaborazione allo sviluppo e monitoraggio degli strumenti per la valutazione delle competenze 

Requisiti:

• Laurea (o percorso di studi in corso) in Giurisprudenza, Economia Aziendale, Psicologia del lavoro o ambiti affini
• Interesse per tematiche HR e organizzazione aziendale
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Precisione, capacità analitica e attitudine al lavoro trasversale
• Proattività e orientamento all’apprendimento
• Buone capacità comunicative e relazionali

Cosa offriamo

• Stage di 6 mesi
• Rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant
• Un’esperienza formativa a stretto contatto con il Responsabile HR, in un contesto aziendale strutturato e in evoluzione.