Help desk in-bound

Fornire un servizio di supporto e assistenza é il mezzo più efficace per migliorare la produttività dei Clienti.

Il servizio di Help Desk di Sefin è prestato da  personale esperto e professionale. Se un'Azienda ha bisogno di fornire assistenza telefonica o supporto ai suoi Clienti, per l'utilizzo di un suo determinato prodotto o servizio, ma non dispone delle risorse tecnologiche necessarie, può affidare questo compito a Sefin.

La gestione del servizio Help desk sarà svolta a nome dell'Azienda.
Il supporto ai Clienti finali è prestato sia tramite un Call Center tradizionale, basato su tecnologia VOIP (Voice Over IP), sia tramite posta elettronica. Ogni attività svolta è tracciata e supportata da una piattaforma CRM (Customer Relationship Management) che è in grado di assegnare e gestire livelli diversi di priorità e di gravità.

Offerta personalizzata, tecnologie innovative, velocità di implementazione del servizio, reportistica personalizzata sono gli elementi distintivi del nostro servizio.

Vuoi saperne di più? Contattaci alla seguente mail:  Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.