Call desk out-bound

Il nostro servizio di Call desk out-bound si basa sul concetto di Permission Marketing.

L'obiettivo del permission marketing è quello di catturare l'interesse dei destinatari, ottenere la loro fiducia, al fine di renderli spontaneamente partecipativi ad una comunità virtuale (tramite newsletter o altre azioni di push marketing).

I tradizionali "bombardamenti pubblicitari" stanno infatti perdendo sempre più efficacia. Perciò la "fiducia" e la "credibilità" sono le uniche armi efficaci per essere accettati ed emergere dalla massa indistinta delle informazioni.

Il permission marketer ("colui che chiede il permesso") utilizza quindi la comunicazione telefonica per verificare i dati del cliente o del target, valutando la loro disponibilità ad iscriversi ad un servizio di newsletter. Le informazioni ricavate saranno poi utilizzate nell'intero processo operativo, che fa capo al Marketing Digitale di Prodotto.

La funzione del permission marketer sarà dunque quella di richiedere un esplicito consenso (Opt-in) alla ricezione di una newsletter. Solo dopo aver ottenuto il permesso, inserirà il contatto all'interno della lista della comunità virtuale, inoltrando la newsletter informativa.

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